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Conditions Générales de Ventes

Réservation en ligne par carte bancaire

– Conditions générales de vente en ligne

Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.
En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1) Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de dargrawa.com. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2) Définitions

Dans ce qui suit, chacune des expressions mentionnées s’entendra au sens de sa définition, à savoir :

– « Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre la Société Dar Grawaet un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société Dar Grawa qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat.
– « Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
– « Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des Produits ou Services commandés par le Consommateur et qui doit être signé par lui par « double clic » pour l’engager.
– « Commande » : acte par lequel le Consommateur s’engage à acheter des Produits ou des Services et la Société Dar Grawa à les livrer.
– « Produits ou Services » : dans le cas présent, il s’agit de la réservation en ligne de chambre(s) ou suite(s) du Riad Dar Grawa par la société Dar Grawa.
– « Catalogue web » : la liste des chambre(s) ou suite(s) du Riad Dar grawa  présents sur le site www.dargrawa.com.

3) Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Dar Grawa, sur Internet.

www.dargrawa.com. est un service et une marque déposée par Dar Grawa.

4) Prix

Les prix mentionnés sur le catalogue web sont indiqués en Euros TTC hors taxes touristiques et hors taxe de séjour, valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le bon de commande est fait en Euros et les transactions en dirhams au taux fixe de
1€ = 12 DHS.

5) Exécution de la commande

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 24h à compter du jour suivant celui où le Consommateur a passé sa commande. En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Consommateur en sera informé au plus tard dans un délai de 48h et aura la possibilité d’annuler sa commande par mail. Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit disponible sur le catalogue web, en l’occurrence une autre chambre ou suite du Riad dar grawa de même catégorie.

6) Mode de paiement

Pour régler votre commande par carte bancaire, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par Dar Grawa au niveau du Bon de commande (Visa, MasterCard, Maestro). Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Le Consommateur garantit la Société Dar Grawa qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société Dar Grawa  et son établissement bancaire s’appliquent.

7) Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de
votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle.
Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Pour toute demande de rectification ou de suppression de vos données, veuillez-vous référer au paragraphe 3 des Mentions Légales.

8) Annuler une commande par carte bancaire

Toute annulation de commande, en l’occurrence d’une réservation en ligne d’une chambre ou suite, doit se faire par mail, via le formulaire de Contact présent sur le site. Les conditions d’annulation d’une commande et les pénalités éventuelles d’une annulation de commande sont régies par les mêmes conditions d’annulation que les réservations hors ligne détaillées dans la présente page.

9) Force majeure

La société Dar Grawa n’est tenue pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.